Les entreprises chinoises ont des moyens de communication assez différents des nôtres.
Voici quelques bonnes pratiques à connaître pour fluidifier vos échanges avec vos partenaires d’affaires en Chine.
Le téléphone : pas facile aux 1ers échanges
Le téléphone peut être une option mais il faut que votre interlocuteur soit à l’aise avec l’anglais.
De plus, pensez à vérifier le décalage horaire.
Par exemple, dans la province de Canton, il y a +6 heures de décalage.
E mail : fonctionne mais ralenti les échanges
L’email est un moyen qui marche bien mais peut parfois manquer de réactivité.
Attention par expérience, il arrive souvent que les mails provenant de Chine ou les vôtres se cachent dans les Spams. On peut facilement perdre du temps.
What's App, messenger, zoom, teams, ... : à éviter
Certains outils comme What’s app, google, facebook, … sont bloqués ou avec des connexions limitées.
Pour les utiliser, il faut avoir un VPN mais la connexion peut être instable et votre interlocuteur devra penser à faire des manipulations pour se connecter avec vous, ce qui n’est pas très pratique.
WE CHAT : l'outils de référence
Les Chinois utilisent de préférence WE CHAT pour communiquer tant dans la sphère privée que professionnelle.
WE CHAT est l’application indispensable utilisée quotidiennement.
Utiliser We Chat rassure votre interlocuteur. C’est une bonne base pour commencer à travailler.
We Chat permet de gérer toutes les relations professionnelles.
C’est une messagerie instantanée qui permet de communiquer à une personne ou un groupe et d’envoyer des documents.
We Chat permet de se parler par téléphone ou en visio.
Cette application disponible sur smartphone dispose d’une version pour ordinateur.
Si vous souhaitez travailler avec la Chine ou vous y rendre, cette application vous fera gagner du temps.
Elle se télécharge depuis son téléphone et est reliée à votre numéro de portable.
L’installation se fait en anglais.
Si vous souhaitez apprendre à utiliser weChat, contactez-nous. Nous proposons des prises en main pour utiliser WECHAT comme un vrai chinois !
Apprendre à utiliser WeChat de manière professionnelle pour communiquer avec des chinois
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